Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop für Übersetzungsdienste aufgegeben werden. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, alle Anliegen schnell und unkompliziert zu bearbeiten.

2. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Bearbeitung des Übersetzungsauftrags noch nicht begonnen hat. Sobald der Anbieter mit der Bearbeitung des Auftrags begonnen hat, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

3. Rückgabe von digitalen Produkten

Da es sich bei den Übersetzungsdiensten um digitale Produkte handelt, die individuell für den Kunden erstellt werden, ist eine Rückgabe nach Abschluss der Bearbeitung nicht möglich. Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen.

4. Erstattungen

Erstattungen werden nur in Fällen gewährt, in denen der Anbieter den Auftrag nicht gemäß den vereinbarten Bedingungen erfüllt hat. In solchen Fällen wird der Kunde gebeten, den Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Übersetzung zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

5. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.